Upaya peningkatan kualitas layanan purna jual terus diperkuat oleh PT Indako Trading Coy selaku main dealer sepeda motor Honda di Sumatera Utara, salah satunya melalui penyelenggaraan "Astra Honda Motor Technical Skill Contest 2026 Regional Sumut". Ajang ini berlangsung pada 20–21 Mei 2026 di Indako Development Centre, Jl. Adam Malik Medan, sebagai bagian dari komitmen pengembangan kompetensi insan layanan di jaringan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Kegiatan ini menjadi ruang uji kemampuan bagi teknisi dan service advisor terbaik hasil seleksi dari berbagai AHASS di wilayah Sumut. Para peserta yang terlibat merupakan insan layanan yang dipandang telah memiliki kesiapan teknis dan pengalaman kerja untuk mengikuti pengujian kompetensi tingkat regional. Selama dua hari pelaksanaan, para peserta menghadapi rangkaian penilaian yang dirancang untuk menguji ketepatan analisa, penguasaan teknis, serta kemampuan komunikasi layanan.
Pada kategori mekanik, peserta diuji melalui teori, praktek meja yang mencakup electrical system, chassis/frame, fuel system, serta troubleshooting unit. Sementara pada kategori Service Advisor, penilaian dilakukan melalui teori, technical interview (general & engine, electrical system, fuel system, chassis/frame), serta roleplay penanganan konsumen. Seluruh materi tersebut menjadi bagian dari proses evaluasi untuk memastikan setiap insan layanan memiliki standar kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan layanan modern Honda di jaringan AHASS.
Dari hasil kompetisi, dewan juri menetapkan para pemenang terbaik tahun 2026. Pada kategori mekanik, Said Muhammad Randy dari PT Indako Trading Coy SM Raja berhasil meraih posisi pertama, diikuti Firmansyah dari PT Anugerah Karya Abiwara Tanjung Balai di posisi kedua, serta Bambang Budi Setyawan dari PT Indako Trading Coy Pemuda Baru di posisi ketiga.
Sementara itu, untuk kategori Service Advisor, Agung Prayetno dari CV Putra Langkat berhasil tampil sebagai juara pertama, kemudian Sunariyo dari PT Indako Trading Coy Makmur sebagai juara kedua, dan Asnan Riady dari PT Indako Trading Coy P. Sidimpuan di posisi ketiga.
Adapun para peraih juara pertama pada masing-masing kategori, yaitu teknisi dan Service Advisor, akan melaju mewakili Sumatera Utara ke tingkat nasional yang akan diselenggarakan pada Juli 2026 mendatang.
Min Hian, Technical Service Manager PT Indako Trading Coy, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi salah satu instrumen penting dalam menjaga konsistensi kualitas layanan di jaringan AHASS Sumatera Utara. Ia menilai, proses kompetisi ini bukan hanya sekadar penilaian kemampuan teknis, tetapi juga sarana untuk memastikan kesiapan insan layanan dalam memberikan solusi yang tepat dan cepat kepada konsumen di lapangan.
Disamping itu, Leo Wijaya, President Director PT Indako Trading Coy, menegaskan bahwa penguatan kompetensi menjadi fokus utama dalam setiap penyelenggaraan kegiatan ini.
“Melalui ajang ini, dengan semangat Satu Hati sinergi bagi negeri kami ingin memastikan bahwa insan layanan Honda di Sumatera Utara terus berkembang, tidak hanya dari sisi keterampilan teknis, tetapi juga dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada konsumen,” ujarnya.
Dengan berakhirnya Astra Honda Motor Technical Skill Contest 2026 Regional Sumut, PT Indako Trading Coy berharap kualitas sumber daya manusia di jaringan AHASS semakin meningkat dan mampu menjawab tantangan layanan purna jual ke depan secara lebih profesional.
No comments:
Post a Comment