Honda Raih Anugerah The Best Contact Center Indonesia 2015

Pengakuan terhadap performa terbaik contact center honda tersebut diserahkan di Balai Kartini, 4 Juni 2015. Sebanyak 6 penghargaan berhasil didapatkan, yaitu The Best Operation (GOLD) untuk kategori korporat dan The Best IT Support (BRONZE), The Best Manager Inbound (GOLD), The Best Customer Service Walk In dan Manager CS-Walk in (PLATINUM & GOLD) untuk kategori individu.

Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) ini bertujuan untuk memberi dukungan peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam pelayanan konsumen dengan melibatkan dewan juri dari kalangan Akademisi dan Profesional. Diikuti oleh 35 perusahaan dan 547 peserta individu, para peserta diseleksi mulai dari test tertulis dan presentasi sampai dengan proses Audit untuk level korporate pada 5-7 Mei 2015 untuk kategori individu dan 27 April -  30 Mei 2015 untuk korporate. 

GM Honda Customer Care Center AHM, Istiyani Susriyati mengatakan bahwa hasil tersebut kembali membuktikan keseriusan perusahaan dalam menjangkau konsumen lebih dekat lagi terutama dalam hal pelayanan Contact Center.

“Kami berterimakasih atas penghargaan ini. Tentunya melalui penghargaan ini perusahaan akan terus berusaha lebih baik lagi meningkatkan kompetensi serta melakukan penilaian secara kontinu dan berkala pada layanan Contact Center kami, baik dari internal maupun eksternal. Tidak lupa kami selalu kalibrasikan dengan kepuasan konsumen agar dapat selalu selaras tetap memberikan layanan terbaik bagi konsumen kami”ujar Istiyani

Sementara itu, Yudi A Yani, Honda Customer Care Center (HC3) Manager Indako Trading Co selaku main dealer Honda di wilayah Sumatera Utara mengungkapkan pihaknya turut berbangga atas prestasi Honda meraih anugerah The Best Contact Center Indonesia 2015. “ Prestasi ini akan semakin memicu semangat Honda untuk meningkatkan kualitas layanan dan selalu menemani konsumen mewujudkan mimpi mereka melalui Contact Center Honda setiap hari selama 24 jam. “ ujar Yudi A Yani

Penghargaan ini melengkapi berbagai penghargaan yang AHM terima pada tahun 2015 ini, antara lain penghargaan kepada Contact Center Honda yang sebelumnya menerima Contact Center Service Excellence Awards  dan Contact Center World Asia Pacific 2015.

Layanan contact center Honda senantiasa siap melayani konsumen selama 24 jam melalui call center (1-500-989), serta membuka layanan melalui SMS (0811-9-500989), email (customercare@astra-honda.com) dan website (www.astra-honda.com).

PT Astra Honda Motor (AHM) raih 6 penghargaan di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia 2015. Penghargaan tersebut semakin mencerminkan komitmen Honda dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen.

Honda Perkenalkan Warna Baru Honda PCX di PRJ

PT Astra Honda Motor (AHM) memperkenalkan warna baru Honda PCX yang tampil semakin mewah dan elegan. Tampilan terbaru ini semakin menguatkan posisi Honda PCX sebagai motor skutik premium di Indonesia. 

Honda memberikan pilihan warna baru Masterpiece Matte Black untuk menjawab perkembangan tren warna monotone saat ini. Warna Masterpiece Matte Black yang disematkan pada Honda PCX ini melengkapi  varian warna motor skutik premium Honda yang telah hadir sebelumnya yakni Luxury Red & Glamour White. 

Honda PCX dengan warna baru, Masterpiece Matte Black ini mulai diperkenalkan pada perhelatan akbar Pekan Raya Jakarta (PRJ) yang berlangsung di DKI Jakarta sejak 29 Mei hingga 5 Juli 2015. Dalam kesempatan ini, Honda PCX warna terbaru sudah langsung dapat dipesan dengan hanya melampirkan data yang dibutuhkan di booth Honda bekerjasama dengan PT Wahana Makmur Sejati (WMS) Main Dealer wilayah Jakarta - Tangerang . 

Direktur Pemasaran AHM Margono Tanuwijaya mengungkapkan Honda PCX dengan warna terbaru Masterpiece Matte Black diperkenalkan lebih awal di PRJ untuk memberikan kesempatan bagi pecintanya untuk menjadi pemilik pertama skutik premium Honda ini. Unit yang diimpor secara CBU dari Vietnam ini direncanakan tiba di Tanah Air pada akhir September 2015.

Sementara itu, Leo Wijaya, General Manager Indako Trading Co, selaku main dealer Honda di wilayah Sumatera Utara mengungkapkan bahwa Honda PCX merupakan flagship motor skutik. Sebagai pioneer skutik premium, model ini disukai penggemarnya karena kemewahan dan kenyamanannya memberikan kebanggaan tersendiri terutama mereka yang mendambakan sensasi berkendara penuh prestige. Tentunya Hondaoptimis dengan hadirnya warna baru Honda PCX ini akan semakin menjadi pilihan konsumen Tanah Air.

Honda PCX merupakan pilihan pecinta motor skutik premium di Indonesia dengan berbagai fitur unggulan tercanggih di kelasnya dengan dibekali teknologi pintar Honda, seperti penyematan teknologi pintar eSP (Enhanced Smart Power) yang meningkatkan performa mesin. Skutik premium ini memiliki tenaga besar yaitu 10kw/8500 rpm, teknologi minim gesekan, efisiensi pendinginan mesin serta sistem transmisi untuk performa terbaik.

Kemewahan pada Honda PCX terpancar dari kehadiran lampu Light Emitting Diode (LED) yang diaplikasikan pada semua lampu skutik premium Honda ini, baik pada lampu besar depan, lampu sein, lampu senja, serta pada lampu belakang yang terpisah dengan lampu sein. LED yang disematkan mampu memberikan penerangan yang lebih baik bagi pengendara melalui intensitas cahaya yang lebih terang 80% dan pemakaian daya listrik yang lebih hemat lebih dari 80% namun masa pakai lebih lama dalam penggunaan normal dibandingkan dengan lampu biasa. Selain itu, Honda PCX juga hadir dengan hazard lamp yang pertama kali diaplikasikan di sepeda motor di Indonesia.

  

Honda PCX mengaplikasikan Idling Stop System, yang akan mematikan mesin secara sementara setelah berhenti dalam 3 detik. Pengendara hanya perlu menarik tuas gas untuk menghidupkannya lagi. Teknologi ini didukung oleh pengaplikasian sistem ACG starter yang canggih dan membuat suara mesin halus saat dinyalakan dan meningkatan efisiensi bahan bakar serta mengurangi emisi gas buang, terutama saat berkendara di tengah kepadatan jalan perkotaan.

Honda PCX dibekali dengan beragam fitur performa berkendara yang canggih, salah satunya sistem pengereman combi brake hidrolis dengan 3 caliper yang memberikan kenyamanan dan kestabilan saat pengereman. Model ini juga menawarkan sensasi kenyamanan berkendara yang sempurna melalui desain posisi berkendara yang nyaman (sit-in riding position) ditambah dengan suspensi ganda di bagian belakang.

Dari sisi fitur fungsional, Honda PCX memiliki kapasitas tanki BBM terbesar di kelasnya yaitu 8 liter. Bagasi model berkapasitas 25 liter ini mampu menyimpan helm full face dan kini dilengkapi seat stopper yang menahan jok agar tidak jatuh tertutup saat dibuka separuh.

Honda PCX juga dilengkapi dengan beragam fitur unggulan seperti Answer Back system yang terintegrasi dengan remote control alarm anti pencurian  yang mampu mendeteksi getaran dan gerakan pada saat alarm diaktifkan. Dengan menekan tombol pada remote, motor akan memberi respon suara sekaligus semua lampu sein akan menyala yang memberi kemudahan bagi pengendara untuk mencari motor di lokasi parkir. Selain itu, Honda PCX juga dilengkapi fitur fungsional lain seperti power charger untuk pengisian baterai perangkat elektronik yang diletakkan di rak depan, dan juga jam digital.

Dengan mengusung kemewahan desain dan kecanggihan teknologinya, Honda PCX mendapat sambutan positif dari para pecinta skutik premium dan berhasil memimpin tren skutik premium di Indonesia. Sejak pertama kali diperkenalkan hingga April lalu, Honda PCX telah terjual sebanyak 15.688 unit. Secara keseluruhan, skutik Honda sendiri telah menguasai 77.2% pangsa pasar skutik nasional pada periode Januari-April 2015 setelah terjual sebanyak 1.253.246 unit.

Honda berupaya tetap memberikan harga terbaik kepada para pecinta skutik premium di Indonesia. Kepastian harga Honda PCX terbaru akan diumumkan saat tiba di Tanah Air pada September 2015 dan siap didistribusikan ke jaringan main dealer Honda.

Rayakan Ulang Tahun ke-4, Honda CB Plat BK-II Gelar Kumpul Bareng

Perayaan ulang tahun yang kerap diisi dengan pesta hura-hura sepertinya tidak berlaku bagi komunitas pecinta Honda CB Galang BBHC (Big Brother Honda CB) yang merayakan anniversary clubnya yang ke-4 dengan konsep berbeda, yakni mengisinya dengan beragam kegiatan yang bernilai positif, seperti beragam kegiatan sosial, kontes sepeda motor hingga pertunjukan budaya pada Minggu, 31 Mei 2015 di Lapangan sepak bola Jl. Perintis Kemerdekaan Galang.

Kegiatan bertemakan “ CB Menyatukan Saudara se-Indonesia ” ini dihadiri sekitar 800 bikers yang berasal dari puluhan  komunitas CB  dan komunitas Honda lainnya yang berasal dari berbagai daerah di Sumatera Utara(Sumut) bahkan Indonesia antara lain seperti HOJAK Sabang, CB NEKAD Banda Aceh, ERI CB Banda Aceh, HOKA Banda Aceh, HCB Pekan Baru, HOCKS Siak, MOJIC Tembilahn, CB KOMUNITAS Bagan Batu, CB INDUK Rantau Prapat, CB Labusel, CB KARAT Labusel, HCK Kota Pinang, CB RIDERS Labura, CB G MENS Labusel, JAPSTYLE/BRATSTYLE Padang(JBI Padang), IMC Padang, OMA Medan, CB PEKOK INDEPENDENT, HTCM, HC 70 M, CCM, HCBC, NORDEN SIDERS, BLACK HAWK, dan GARASI.

Komunitas Honda lainnya juga tidak ketinggalan ambil bagian dalam kegiatan ini seperti MERK, CB Tanjung Balai, BINTER MERZY Tanjung Balai, Satu Darah Merzy, MAJAL Madina, Club 70 Laut Dendang, GSC, LAMOCUS Langkat, HMCB Binjai, CB COMUNITY, RAS KIJANG, MOTOR TUA Kabanjahe, CBBC Belilas, 80± Pekan Baru, MMS Siantar, MOTOR JADUL Siantar, BMC, KUMOTU, JANKIS Kisaran, HOSC, BINTER KMC, BCC Bengkulu, IKHLAS Batu Bara, BAC Indrapura, HCC CB Tebing Tinggi. PMCC Perdagangan, PHK Perdagangan, CAC Medan, BAC Indrapura, HMC, JBI Simalungun, GTP Lubuk Pakam, HPCM Pagar Merbau, PISSMA, LIVE TO RIDE, CBCL Lampung, MOHACK CB Palembang, BCC Bengkulu, CB Bengkalis, HSFCM, MTB, HMPC Medan, HSCC, CBR Club Medan, CAS-X, RSMC, VANATIC, SCOOPERS, TIME-C, dan VRCI. 

Bro Dian selaku Ketua BBHC mengungkapkan perayaan ulang tahun yang ke-4 ini menjadi ajang silaturahmi baik bagi sesama komunitas Honda CB maupun komunitas Honda lainnya sehingga terjalin persaudaraan yang lebih solid lagi kedepannya. Moment ini juga diharapkan dapat menumbuhkan kesadaran bagi seluruh bikers CB agar lebih menghargai nilai persaudaraan. 

Beragam kegiatan menemani kegiatan ini sepanjang hari antara lain bakti sosial seperti penanaman pohon dan donor darah. Selain hiburan live musik, juga ada pertunjukan budaya yang menampilkan seni tari persembahan Melayu yang semakin menambah kemeriahan suasana. Fun games dan doorprize 1 unit CB Standard juga menjadi daya tarik tersendiri bagi para bikers undangan yang hadir. 

Kegiatan bergaya komunitas juga turut menghiasi pesta kali ini, seperti rolling thunder wisata, dan kontes sepeda motor yang mempertandingkan 10 kelas yakni original, kinclong, restorasi, elegan, street cup, japsstyle, extreme, funky, ceper, dan sespan. 

Sementara itu, Leo Wijaya, General Manager Indako Trading Co selaku main dealer Honda di wilayah Sumut mengungkapkan Honda CB memiliki nilai historis yang membanggakan di zamannya, dan kehadiran berbagai club CB di perayaan ulang tahun BBHC yang ke-4 ini semakin membuktikan solidnya pecinta Honda classic terutama Honda CB yang tersebar di Indonesia khususnya Sumatera Utara.  

14.220 siswa SMK se-Indonesia Ikuti Uji Kompetensi Teknik Sepeda Motor Honda

 PT Astra Honda Motor (AHM) bekerja sama dengan main dealer Honda seluruh Indonesia menggelar uji kompetensi teknik sepeda motor Honda terhadap 14.220 siswa dari 316 Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) binaan Honda sebagai bagian dari kontribusi perusahaan dalam menciptakan generasi muda yang berkualitas dan terampil di dunia kerja.

Memasuki tahun ke-6, kontes tahun ini mengusung tema “Satu Hati Wujudkan Prestasi Bersama Honda Smart Technology.” Ribuan siswa SMK mengikuti kompetisi uji kompetensi ini mulai dari tingkat sekolah yang dilanjutkan ke tingkat regional oleh main dealer Honda sebelum akhirnya mengikuti kompetisi tingkat nasional yang diadakan oleh Honda. Berdasarkan proses seleksi berjenjang tersebut, terpilih sebanyak 37 siswa SMK yang berkesempatan unjuk kompetensi dalam Kontes Mekanik SMK Tingkat Nasional pada 4-5 Juni 2015 di Astra Honda Training Center (AHTC).

Mewakili wilayah Sumut, Indako Trading Co selaku main dealer Honda di wilayah Sumatera Utara mengirimkan kedua siswa terbaiknya yakni Billy Prasetyo dari SMK Persiapan Pematang Siantar, dan  Sementara Tri Rangga Bayu dari SMK Negeri 1 Lubuk Pakam untuk berupaya meraih prestasi terbaik dengan mengikuti kontes mekanik SMK tingkat nasional yang digelar Honda.   

Para peserta kontes mekanik SMK ini harus mampu menjawab materi uji kompetensi yang sudah disesuaikan dengan perkembangan teknologi terkini Honda. Tes kompetensi ini dilakukan melalui test teori, praktik meja sampai dengan trouble shooting yang materinya antara lain tentang engine, frame, electrical, PGM-FI dan pengetahuan umum sesuai dengan kurikulum SMK yang dipelajari di sekolah. 

General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan kompetisi ini merupakan salah satu kegiatan perusahaan untuk menguji dan mengukur kompetensi siswa yang diperoleh melalui Kurikulum Teknik Sepeda Motor (KTSM) Honda sebelum mereka nanti lulus dari bangku sekolah di SMK binaan Honda.

Sementara itu, Min Hian, Technical Service Manager Indako Trading Co mengungkapkan pihaknya sangat mendukung upaya untuk memajukan dunia pendidikan tanah air dengan berkomitmen memberikan transfer teknologi sepeda motor ke dunia pendidikan, sehingga dapat mengantarkan generasi muda  dalam mewujudkan impiannya di dunia otomotif dengan membekali mereka pengetahuan dan keterampilan teknologi sepeda motor Honda. 

“ Kami berharap kontes di tingkat nasional ini dapat menumbuhkan rasa percaya diri dan memacu para siswa SMK untuk terus meningkatkan kompetensinya di bidang otomotif roda dua, sehingga ke depan dapat menjadi tenaga-tenaga terampil yang siap memasuki dunia kerja.” Ujar Min Hian

 Honda menyediakan beragam hadiah untuk para siswa pemenang kontes keterampilan teknik SMK tingkat nasional. Hadiah diberikan kepada siswa pemenang pertama berupa uang pendidikan sebesar Rp 8 juta, pemenang kedua sebesar Rp 5 juta, serta pemenang ketiga sebesar Rp 3 juta. Setiap pemenang juga berhak mendapatkan piala. Sementara untuk pihak sekolah, Honda menyiapkan sepeda motor Honda CBR150R. Selain hadiah untuk ketiga pemenang utama, seluruh siswa SMK yang telah lolos hingga tingkat nasional berhak mendapatkan plakat dan medali.

 

“Kami juga berterima kasih terhadap dukungan sekolah-sekolah dalam upaya perusahaan melakukan Link and Match dunia industri dan dunia pendidikan, salah satunya melalui kegiatan ini. Hal ini terlihat dari tahun ke tahun peserta uji kompetensi selalu bertambah baik itu dari siswa ataupun sekolah. Hal ini tentu dapat menambah level kompetisi ini menjadi lebih ketat dan bersaing.” Ujar Wedijanto

Tempat Uji Kompetensi 

Kontes keterampilan teknik SMK ini merupakan bagian dari implementasi program KTSM Honda dalam mempersiapkan generasi muda yang berkulitas dan terampil di dunia kerja. AHM bekerja sama dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan mengembangkan KTSM Honda sejak tahun 2010 dengan menyusun silabus khusus yang diimplementasikan di SMK. Hingga saat ini, AHM telah berhasil menggandeng 343 SMK untuk turut terlibat dalam program ini.

Tahap selanjutnya, AHM mengembangkan Tempat Uji Kompetensi - Kurikulum Teknik Sepeda Motor (TUK-KTSM) Honda. TUK diharapkan dapat menjadi sarana menguji kompetensi dan keterampilan para guru dan juga mekanik di Indonesia. Bagi SMK yang menerapkan KTSM Honda, TUK berperan penting ‎sebagai tempat uji kompetensi ‎yang menjadi salah satu syarat kelulusan siswa.

Pebalap Binaan Honda Berlaga di All Japan Championship

PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menunjukkan komitmennya membina pebalap Indonesia melalui pembinaan berjenjang hingga tingkat internasional dengan menurunkan pebalap di ajang All Japan Championship (AJC) kelas GP3. Program ini merupakan salah satu upaya mengantarkan pebalap muda berbakat memasuki jenjang balap bergengsi MotoGP.

Pebalap muda berakat Gerry Salim kembali dipercaya diturunkan PT Astra Honda Motor (AHM) untuk ikut turun di ajang  balap All Japan Championship (AJP) kelas GP3. Menariknya, Gerry jadi pembalap Asia satu-satunya dari Indonesia di luar Jepang yang ambil bagian di AJC. Pembalap asal Surabaya ini akhirnya mampu finish ke-7 dari posisi start ke-24 di Sirkuit Motegi, Jepang (31/5). Hasil ini merupakan yang terbaik yang didapatkan pebalap binaan Honda ini, mengingat rider berusia 18 tahun ini memulai start dari posisi ke-24.

AJC telah lama dikenal sebagai salah satu barometer balap yang mampu menciptakan pebalap-pebalap tangguh di Asia. Tahun ini, pebalap binaan Honda, Gerry Salim merupakan satu-satunya pebalap Asia di luar Jepang yang berlaga di kompetisi ini untuk mempertajam pengalamannya bertarung di kancah balap internasional. AJC kelas GP3 tahun ini digelar sebanyak 6 seri yaitu di sirkuit Autopolis (26 April), sirikuit Motegi (31 Mei), sirkuit Sugo (28 Juni), sirkuit Tsukuba (27 September), sirkuit Okayama (18 Oktober), dan sirkuit Suzuka (1 November).

General Manager Marketing Planning and Analysis AHM A. Indraputra mengatakan pebalap binaan Honda memiliki talenta tinggi yang perlu terus didukung agar dapat terus berprestasi hingga ke jenjang balap tertinggi di MotoGP, salah satunya mengantarkan ke ajang balap Grand Priz kelas Moto3 yang memiliki aura dan level balap yang hampir setara.

Sementara itu, Leo Wijaya, General Manager Indako Trading Co selaku main dealer Honda di wilayah Honda di Sumatera Utara mengungkapkan Honda terus berupaya mengasah kompetensi balap para pebalap muda Indonesia melalui berbagai ajang balap international sehingga mampu mengantarkan mereka menjadi bagian dari sejarah bangsa Indonesia yang membanggakan di kancah balap dunia.

Keikutsertaan Gerry Salim dalam AJC tahun ini merupakan kelanjutan dari pembinaan balap yang dijalaninya tahun lalu pada ajang ini. Gerry Salim merupakan pembalap muda potensial yang dibina di Honda Racing School (HRS) – Batch 1 pada 2010 di bawah bimbingan mantan pebalap GP125, Noboru Ueda. Pembinaan Honda terhadap pebalap ini di ajang internasional telah dilakukan di berbagai ajang balap dengan berbagai karakter motor. Bahkan, Gerry Salim mampu mematahkan dominasi pebalap papan atas Asia hingga berhasil menyabet posisi runner up di puncak kejuaraan balap Asia Dream Cup 2013.

Siswa Balap Berbakat

Melalui HRS, Honda setiap tahun merekrut dan mendidik siswa balap berbakat di bawah usia 18 tahun, hasil seleksi Honda dari berbagai kegiatan balap di berbagai daerah. Di Sirkuit Sentul, mereka dilatih secara profesional dengan menggunakan Honda CBR150R sehingga dapat mengasah skill balapnya dengan maksimal.

 Setelah melatih pebalap dan mekaniknya di HRS, Honda menyiapkan ajang tanding tingkat regional melalui Honda Racing Championship (HRC) yang pada 2015 ini diselenggarakan di 8 kota serta One Make Race (OMR) regional di 3 kota.

Tahapan berikutnya, Honda akan menantang tim dan pembalap yang berprestasi di HRC, untuk bertanding di jenjang balap nasional yang lebih tinggi yaitu OMR 150, Open Class Indospeed Race Series (IRS) 150cc, dan OMR 250 yang digelar di Sentul International Circuit dalam ajang IRS 2015.

Selain itu dalam menguji hasil pembinaan, Honda mendorong tim Honda berlaga di ajang balap nasional Motoprix dan Kejurnas 600 cc.‎ Di ajang kejurnas, Honda melalui Astra Honda Racing Team turun langsung di Kejurnas motor sport 600cc dengan menggunakan Honda CBR600RR.

Di arena balap internasional, Honda mendukung pebalap Indonesia bertanding pada kejuaraan Asia Road Racing Championship (ARRC) dengan 2 pebalap di kelas supersport 600cc dan 2 pebalap di Asia Dream Cup (ADC). Selain itu, Honda juga menurunkan 2 pebalap di Suzuka 4 Hours Endurance, 1 pebalap di Suzuka 8 Hours Endurance, 1 pebalap dalam All Japan Championship(GP-3 Class), 2 pebalap dalam Asia Talent Cup, dan 1 pebalap yang bertanding dalam Spanish Championship.