PT Astra Honda Motor (AHM) kembali
menggelar Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC), kompetisi teknik
sepeda motor Honda bagi para teknisi dan service advisor. Kegiatan yang
diselenggarakan oleh AHM dan jaringannya ini berangkat dari semangat memberikan
kepuasan pelanggan saat melakukan perawatan sepeda motor mereka di jaringan
bengkel AHASS.
Rangkaian AHM-TSC 2023 sudah
diselenggarakan sejak Maret 2023 dengan melibatkan 10.500-an teknisi dan
2.800-an service advisor dari 3.700-an AHASS di seluruh Indonesia. Proses
seleksi AHASS & regional melibatkan seluruh main dealer Honda, lalu
terpilih 18 teknisi dan 18 service advisor terbaik untuk dilombakan pada babak
final di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), 23 Agustus
2023.
Agenda rutin tahunan ini sempat vakum
selama tiga tahun karena pandemi, dan terakhir kali diselenggarakan pada 2019
silam. Tahun ini, para teknisi dan service advisor kembali diuji kemampuannya,
menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang
semakin advance dan canggih.
Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi
uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses
pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan
service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi
kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik
melayani konsumen.
General Manager Technical Service Division
AHM V.H. Kunsala Krishna mengatakan bahwa tujuan besar Honda menyelenggarakan
AHM-TSC agar dapat mengukur dan mengalibrasi kemampuan keterampilan serta
kompetensi para teknisi maupun service advisor sebagai garda terdepan dalam
melakukan pelayanan terhadap konsumen. Adanya kesempatan untuk mengikuti
tahapan kualifikasi calon peserta Asia Oceania Technician Skill Contest 2024 di
Filipina, Honda bertekad kompetisi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas
tinggi sejajar dengan teknisi Honda negara lain.
Sementara itu Leo Wijaya, Vice Presdir PT
Indako Trading Coy selaku main dealer Honda di wilayah Sumatera Utara dengan
semangat Satu Hati mengungkapkan bahwa kompetisi ini merupakan salah satu
agenda yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi
maupun service advisor dalam melayani konsumen Honda. Selain itu, pemenang pada
kompetisi ini juga akan mendapatkan kesempatan untuk bersaing di level lebih
tinggi.
Jawara
Setelah melewati rangkaian pengujian,
Waspada Binsar H Sinaga perwakilan PT Tunas Dwipa Matra, Provinsi Lampung,
dinobatkan sebagai juara kategori teknisi. Pemenang kedua dan ketiga diraih
oleh Arif Prasetyo dan Jusuf Dyan Saputra, keduanya perwakilan dari PT Mitra
Pinasthika Mulia, main dealer Honda di wilayah Jawa Timur-NTT. Sedangkan
kategori service advisor, pemenang pertama disabet Farid Haryono dari Astra
Motor Jawa Tengah, disusul Syahrul Mubarak dari Astra Motor Sulawesi Selatan,
main dealer Honda wilayah Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Ambon, serta
juara ketiga disematkan kepada Rahmat Aris Sidik dari PT Tunas Dwipa Matra
Provinsi Lampung.
Teknisi dan service advisor AHASS terbaik
yang meraih peringkat satu dalam AHM-TSC ini mendapatkan apresiasi berupa satu
unit motor Honda Vario 160. Selain itu, pemenang kategori teknisi berkesempatan
mengikuti tahapan kualifikasi mewakili Indonesia di tingkat internasional,
yakni Asia Oceania Skill contest di Filipina.
Pemenang AH-TSC 2023 Kategori Teknisi:
1. Waspada Binsar H Sinaga - PT Tunas Dwipa
Matra, Provinsi Lampung
2. Arif Prasetyo - PT Mitra Pinasthika
Mulia
3. Jusuf Dyan Saputra - PT Mitra Pinasthika
Mulia
Pemenang AH-TSC 2023 Kategori Service
Advisor:
1. Farid Haryono - Astra Motor Jawa Tengah
2. Syahrul Mubarak - Astra Motor Sulawesi
Selatan
3. Rahmat Aris Sidik - PT Tunas Dwipa Matra
No comments:
Post a Comment