Tim Unggulan Indako Trading Coy Siap Hadapi Kontes Layanan Honda Nasional 2016

Menghadapi ajang bergengsi Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2016 yang akan berlangsung di Jakarta pada 18 s/d 21 Juli mendatang, Indako Trading Coy selaku main dealer Honda di wilayah Sumut bersama tim unggulannya mengaku siap berkompetisi dan meraih prestasi terbaik.

Sejumlah persiapan turut dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan kemampuan dari keempat perwakilan Honda di Sumut yang terdiri dari Sutrisno sebagai Salesman dari Daya Anugerah Mandiri 2 dan Khairunnisa Sitompul sebagai Counter Sales dari PT. Indako Trading Coy 4 Krakatau untuk kategori Front Liner People (FLP). Sementara itu untuk Kategori Deliveryman akan diwakilkan oleh Fitra Nasution dari PT. Berlian Bintang Mas, sedangkan untuk kategori Pimpinan Jaringan akan diwakili oleh Hendy Salim dari PT. Anugerah Karya Abiwara.

Salah satu persiapan yang dilakukan adalah dengan memberikan pembekalan yang bertujuan menumbuhkan kemauan para FLP untuk memberikan pelayanan prima pada konsumen, serta mengingatkan kembali akan pentingnya memberikan pelayanan terbaik dan mengutamakan kepuasan konsumen.

Para peserta KLHN 2016 juga dibekali dengan beragam edukasi tambahan berupa pengetahuan seputar Product Knowledge, AHASS, Part, Customer Relationship Management (CRM), teknik presentasi dan sebagainya. Selain itu, peserta juga melakukan presentasi dengan beberapa topik penting seperti penjelasan tentang One Heart With Care, Customer Satisfaction Level (CSL), Dealer Caring, Cross Selling, dan topik-topik lainnya.

Leo Wijaya, Direktur Indako Trading Coy mengungkapkan FLP merupakan garda terdepan bagi Honda dalam memberikan pelayanan terbaik pada konsumen, sebab itu pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas para FLP dengan memberikan pelatihan-pelatihan, kompetisi di tingkat regional hingga ke tingkat nasional sehingga dapat memicu seluruh FLP di tanah air agar lebih semangat memberikan layanan terbaik.

“ Kepada para peserta yang mewakili Sumut di ajang KLHN 2016, kami doakan semoga dapat berkompetisi dengan baik, kerahkan segala kemampuan hingga dapat memberikan hasil membanggakan untuk dibawa pulang “, ujar Leo Wijaya

Keseriusan Indako Trading Coy dalam menghadapi ajang KLHN 2016 juga semakin terbukti dengan menghadirkan seorang motivator terbaik Indonesia, Louis Sastrawijaya pada 18 Juni 2016 lalu. Kehadiran sang motivator tentu saja diharapkan dapat mengobarkan semangat juang para peserta yang akan berlaga di kontes tingkat nasional nantinya. Dijadwalkan training motivasi akan kembali diberikan oleh Louis Sastrawijaya pada Minggu,17 Juli 2016

Sementara itu, Yudi A Yani selaku Honda Customer Care Center(HC3) Manager Indako Trading Coy mengungkapkan para peserta yang akan berkompetisi mewakili Sumut di tingkat nasional ini merupakan peserta terbaik yang diharapkan dapat menjadi role model dalam melayani konsumen, sehingga kedepannya akan banyak lahir FLP berkualitas lainnya.